Ce que votre webdesigner attend de vous avant de commencer (avec un brief à copier)

Beaucoup de projets de site perdent leurs deux premières semaines en e-mails. Le designer demande ce que fait l’entreprise. Puis pour qui. Puis où sont les textes et qui a l’accès au nom de domaine, et chaque réponse en appelle une autre.

Un brief règle tout cela avant le premier appel. Il tient sur une page et se remplit en une soirée, et on peut difficilement remettre quelque chose de plus utile à un webdesigner. Vous trouverez ici ce qu’il contient, pourquoi chaque partie compte, et une version texte à copier.

En bref

Un designer a besoin de faits que vous seul connaissez : ce que vous vendez, à qui, et ce qu’un visiteur doit faire sur le site.
Les textes et les photos sont ce qui retarde le plus souvent une mise en ligne. Indiquez ce qui existe et ce qui manque.
Envoyez le logo en SVG avec les codes couleur, pas en capture d’écran.
Trois sites d’exemple avec une raison chacun en disent plus que vingt liens.
Désignez une personne qui décide, et vérifiez que quelqu’un peut se connecter au nom de domaine.

Le brief, partie par partie

1. Ce que fait l’entreprise, et pour qui

Commencez par une phrase qu’un inconnu comprendrait, puis ajoutez-en une sur vos clients. « Nous réparons des vélos dans la vieille ville, surtout pour des personnes qui vont au travail à vélo et doivent le récupérer le jour même » en dit plus à un designer qu’un paragraphe sur la passion et la qualité.

Tout le site se construit autour de cette phrase, des mots de la page d’accueil jusqu’aux photos.

2. Ce qu’un visiteur doit faire

Chaque page demande quelque chose au visiteur. Appeler, réserver, acheter, demander un devis, passer en boutique. Choisissez ce qui compte le plus pour l’entreprise et notez-le.

Soyez strict. Un site qui demande cinq choses avec le même poids n’en obtient souvent aucune, et ce choix, le designer ne peut pas le faire à votre place.

3. Les pages, et qui les rédige

Dressez la liste des pages prévues, avec peut-être une page par prestation. À côté de chacune, notez si le texte et les photos existent déjà.

C’est dans cette petite colonne que les projets se bloquent. La maquette est prête en deux semaines, puis elle attend les textes pendant un mois. Si vous voulez que l’équipe du designer les rédige, dites-le ici, car tout le planning change.

4. Les fichiers de marque

Envoyez le logo en SVG, un fichier vectoriel net à toutes les tailles. Ajoutez une version pour fonds sombres si vous en avez une, avec les codes couleur en HEX et le nom de vos polices. Avec une capture en JPG, le designer doit redessiner le logo ou deviner les couleurs. Si vous ne savez pas quels fichiers vous avez, notre guide des formats de logo explique à quoi sert chacun.

Pas encore de logo, ou seulement une ébauche ? Sur notre page d’accueil, vous voyez le nom de votre entreprise dans plusieurs styles de logo et téléchargez gratuitement le SVG et les codes couleur. Le designer part ainsi au moins de vrais fichiers.

5. Les fonctionnalités

Un formulaire de contact s’ajoute vite. La réservation en ligne, une boutique avec paiement ou une deuxième langue changent en revanche le temps et les outils nécessaires, alors notez-les dès maintenant, même avec « peut-être plus tard » à côté.

Ce qui est cité au départ se planifie. Une fonctionnalité qui surgit la troisième semaine oblige souvent à refaire une partie du travail.

6. Des sites qui vous plaisent, et pourquoi

Envoyez trois liens, chacun avec une raison. « Le menu reste visible quand on fait défiler. » « Grandes photos, textes courts. » « On réserve en deux clics. »

La raison est la partie utile. Vingt liens sans raison disent seulement au designer que vous aimez les sites web.

7. Les détails pratiques

Donnez la date de mise en ligne et ce dont elle dépend, une ouverture ou un salon par exemple. Désignez la personne qui valide, et notez qui peut se connecter au domaine et à l’hébergement.

Reste un ordre de budget. Avec une fourchette, le designer propose ce qui convient, plutôt qu’un plan qu’il faudra ensuite réduire.

Qui apporte quoi

Certaines choses, vous seul pouvez les fournir. Les faits sur l’entreprise en font partie, les textes et les photos aussi, et surtout les décisions. Le designer en tire un site qui fonctionne. Le premier rendez-vous porte surtout sur la colonne du milieu, où l’on fixe ensemble les pages, ce que chacune demande et la date de mise en ligne.

Les erreurs qui coûtent le plus de temps

« Les textes, on les écrira plus tard. » La maquette attend, ou elle est construite autour d’un faux texte qu’il faut ajuster à l’arrivée des vrais.
Plusieurs personnes donnent leur avis séparément. Une seule personne rassemble les remarques et envoie une réponse par tour.
Personne n’a l’accès au domaine. Il est souvent encore au nom d’un ancien salarié ou de l’agence qui l’a réservé il y a des années. Réglez-le avant le projet, pas le jour de la mise en ligne.
Des photos au téléphone dans une lumière faible. Elles peuvent suffire pour un petit site, mais si le site doit vendre, prévoyez quelques bonnes photos du lieu, de l’équipe et du travail.
Un logo qui n’existe qu’en image. Demandez les fichiers vectoriels à la personne qui l’a créé, ou faites-le redessiner avant de construire le site autour.

Le brief en texte à copier

BRIEF DU SITE

1. Ce que nous faisons, pour qui (une phrase chacun) :

2. La principale action attendue d’un visiteur :

3. Pages (noter : texte prêt / photos prêtes / manquant) :
   - Accueil
   -
   -

4. Fichiers de marque disponibles (logo SVG, version sombre, codes couleur, polices, photos) :

5. Fonctionnalités (formulaires, réservation, boutique, langues, autres) :

6. Trois sites qui nous plaisent, avec une raison chacun :
   -
   -
   -

7. Détails pratiques
   Date de mise en ligne, et ce dont elle dépend :
   Qui décide :
   Qui peut se connecter au domaine et à l’hébergement :
   Ordre de budget :

Envoyez-le avant le premier appel. L’appel pourra alors porter sur le site.

Quand il est prêt, envoyez-le-nous : nous concevons et réalisons le site autour de votre marque et répondons à chaque brief par un devis gratuit. Si c’est le logo qui manque, nos designers peuvent le dessiner d’abord, pour que le site parte de fichiers de marque finis.

Avant de l’envoyer

La première phrase dit ce que vous faites et pour qui
Une action principale est choisie pour les visiteurs
Chaque page porte une note : texte et photos prêts ou manquants
Le logo est joint en SVG, avec les codes couleur
Trois sites d’exemple, chacun avec sa raison
Une personne décide, et quelqu’un peut se connecter au domaine